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二．股市大亨Ⅱ系統及登入相關問題
Q：我要有什麼樣的設備需求，才能觀看股市大亨Ⅱ？
A：您必需先具備有1.CPU
Ⅲ500以上或相容處理器
2.128 MB 記憶體
3.800 MB 可用硬碟空間
4.WINDOWS XP 或 WINDOWS 2000 作業系統
Q：按下桌面股市大亨，無法開啟股市大亨（卡在歡迎畫面）？
A：請到股市大亨目錄中，將檔案Today.dat刪除，關閉股市大亨後再重新登入即可。
檔案位置預設值應在：C：\SounderMss\Today.dat
Q：我在登入股市大亨一直跳出更新程式的畫面，無法登入股市大亨該如何處理?
A：股市大亨採線上強制更新程式，若跳出更新畫面，請務必更新程式，更新程式
後即可登入股市大亨。
Q：如何查詢股市大亨的版本?
A：請點選股市大亨輔助說明→關於元富股市大亨，若元富有更新版本，客戶務必
同部更新，以免影響您下單及看盤的權益。
Q：為何在我登入股市大亨時，出現“登入失敗，ISP連線中斷，請稍後在試”我應
該怎麼辦?
A：請您先檢查您的網路訊號是否為正常連線，若是，煩請先行登出報價後，再選
另一伺服器重新登入即可。
Q：為何我在登入股市大亨時，出現“無法登入股市大亨，對不起！您的帳號或密
碼登入錯誤“的訊息，如何處理？
A：請您先檢查您的網路是否為正常連線，若網路已經斷線，請重新連線後，再重
新登入股市大亨。若仍無法解決問題，請將登入畫面之“記憶密碼”欄位先將
您的ˇ拿掉，再重新輸入您的身分證號及密碼即可。若密碼登入連續錯誤達
3次，帳號已被鎖定，請您攜帶雙證件及開戶印鑑，臨櫃補發新的密碼函。
Q：為何我在登入股市大亨時，出現“登入失敗，伺服器正在重整您的帳號”。
A：元富股市大亨同一身份證字號僅能同時擁有一個登入權限，若您出現以上錯誤
訊息，請確認您是否使用同一身份證字號重覆登入。
Q：股市大亨中何處可以修改我的帳戶密碼？
A：電子交易→資料設定→基本資料設定，在輸入身份證字號按下“修改密碼”後，
即可修改您的網路密碼。
三．報價資訊與盤後資料相關問題
Q：為何8:45開盤，我可以看到期貨報價，但卻無法順利看到選擇權報價？
A：煩請您按下功能列左上方檔案→手動清盤(待報價自動離線後)再選擇其它
伺服器重新登入報價系統。
Q：為何我的股市大亨突然出現連線中斷，請重新登入?
A：請先檢查您的網路狀況是否正常連線，若是，此時您可直接按下重新登入
按鍵，若仍無法解決您的問題，煩請您暫時關閉股市大亨，待五分鐘後再
重新登入。
Q：為何我的報價會突然停住不動，沒有更新？
A：請您先檢查您的網路是否已斷線，請您關閉股市大亨後，輸入帳號密碼
重新登入。
Q：我需要每天下載盤後資料嗎？我到那裡去下載技術分析資料？
A：是的，您必須於每日收盤後進行當天盤後資料的下載動作。
請您點選上方功能列”檔案”→”技術分析自動補齊”按下確定鍵後即可。
Q：為何我的盤後資料一直出現下載中斷?
A：若您使用技術分析動補齊仍舊無法順利補齊您的盤後資料，煩請您利用點選
上方功能列”檔案”→”技術分析日(分)線下載”在選擇您特定要補齊的日期
或區間，按下"下載"鍵即可。
Q：為何我的盤後資料下載後，資料仍無法下載齊全?
A：請您進入到股市大亨的安裝目錄後，將其裡面「TIM」與「MIN」兩個資料夾
按滑鼠右鍵刪除，關閉股市大亨後再重新登入，重新下載盤後資料即可。
檔案路徑為C：\SounderMss\TIM
& C：\SounderMss\MIN
Q：為何電子交易→帳務管理→庫存查詢的資料，並不是最新的庫存。
A：在您進入電子交易→帳務管理→庫存查詢，查詢您的庫存時，請務必按
下“查詢”才能夠出現您帳戶中最新的庫存資料。
Q：我要收看股市大亨的國際資訊或三大法人等資料，為何出現“您尚未被授權
使用鉅亨網”產品？
A：股市大亨(聲達公司)資料尚未進來，此時煩請通知客服人員0800-088-148，
以便洽詢聲達處理。
Q：若換另一台電腦看股市大亨，之前已設定好的自選股是否能夠一起轉移。
A：您可將股市大亨下USERSTOCK.XDB檔案複製後，在至您的新電腦中貼上即可。
檔案路徑為C：\SounderMss\USERSTOCK.XDB
Q：自動補齊出現『開始日期』不可大於『結束日期』？
A：請檢查您的電腦右下角的時間日期是否有誤。請將電腦的時間訂正為正確的
日期即可。
Q:如何刪除『技術分析』
的『技術線圖資料』，以節省硬碟空間？
A：安裝『股市大亨』時若是按照聲達資訊幫您設定的路徑解壓縮的話
C:\sounder\TIM 為存放『技術分析-日線』，每支股票一個檔案。
C:\sounder\MIN 為存放『技術分析-分線』，每支股票一個檔案。
C:\sounder\HIS 為存放『歷史資料』，每天一個檔案。
C:\sounder\HBO 為存放『融資融券』，每天一個檔案。
C:\sounder\TWF
為存放『外資分析』，每天一個檔案。
C:\sounder\FTIM
為存放『期貨技術分析-日線』，每個商品一個檔案。
C:\sounder\FMIN
為存放『期貨技術分析-分線』，每個商品一個檔案。
C:\sounder\OTIM
為存放『選擇權技術分析-日線』，每個商品一個檔案。
C:\sounder\OMIN
為存放『選擇權技術分析-分線』，每個商品一個檔案。
Q:當電腦重灌時，節省股市大亨設定值的備份檔有那些
？
A:「自選股」：C:\SounderMSS\USERSTOCK.XDB
「技術分析劃線」：C:\SounderMSS\DB\TIM三個檔案
「線型參數」：C:\SounderMSS\EasyTrade全部
四．下單及憑證問題
Q：如何使用多帳號下單?(新增帳號)
A：請先點選上方電子交易→資料設定→基本資料設定，新增身分證字號即可。
Q：如何刪除不用的帳號?
A：請先點選上方電子交易→資料設定→基本資料設定，點選不需使用的身分證
字號，按刪除即可。
Q：我有證券及期貨帳號為何我利用下方下單Bar
下單時，我期貨帳號無法顯示
讓我選擇。
A：請先點選上方電子交易→資料設定→基本資料設定，請先將無法顯示期貨帳號
之身份證字號刪除，再重新加入帳號，並關閉股市大亨後重新登入。
Q：為何我下單下到一半，出現“此帳號未註冊，不可交易”。
A：請您按下→電子交易→資料設定→基本資料設定，利用上方功能列，先行移除
您的帳號後再重新新增帳號，並關閉股市大亨後重新登入。
Q：為何我下單出現“憑證驗證錯誤”，代號8010”之錯誤?
A：8010為您目前所下單的電腦並無可用的電子憑證。
若您尚未申請憑證－請您點選股市大亨→元富資源→憑證中心→申請憑證，
並於申請完畢後做備份即可。
若您已於他台電腦申請憑證－請您將您製作憑證備份，匯入電腦中；若您尚未
製作憑證備份，請回原電腦匯出憑證，再匯入另一部電腦。
Q：為何我下單出現”憑證驗證錯誤，代號8061“之錯誤。
A：下單出現憑證8061錯誤代號，您憑證中的私密金鑰可能已遺失，此時煩將您的
憑證備份匯入即可。
Q：為何我下單出現”委託錯誤“之錯誤訊息。
A：若您下單出現委託錯誤，煩請查詢您的電子憑證是否已過期，若已過期煩請重
新申請憑證即可。
Q：為何我下單出現“憑證驗證錯誤（0）”下單錯誤訊息?
A：下單出現憑證驗錯誤（0），煩請您利用以下網址，進行股市大亨線上簽章
動作，再重新登入。
網址 https://evote.masterlink.com.tw/public/SignTest/TW_SignfromIE.html
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